So funktioniert RiffReporter

Wie Sie spannenden Autoren-Projekten folgen, nur nach Interesse bezahlen und auf dem Laufenden bleiben

Portumen/ depositphoto Eine Zeichnung von Fischen in einem Korallenriff.

Was ist RiffReporter?

Bei uns bieten Ihnen profilierte Journalistinnen und Journalisten eigene Projekte, die „Korallen“. Als Unterstützer oder Abonnent stärken Sie direkt die journalistische Arbeit der Autoren.

Wir sind als unabhängige Genossenschaft organisiert, werbefrei und werden durch Leser und Unterstützer finanziert. Jede Bezahlung ist sicher verschlüsselt. Wir erheben auf unserer Seite so wenige Daten wie möglich und geben diese niemals an Dritte weiter. Bei RiffReporter müssen Sie kein Gesamtabo abschließen. Sie bezahlen, wie sich das viele Mediennutzer wünschen – gezielt, nach Interesse.

Wie funktioniert das Bezahlen?

Ist ein Artikel kostenpflichtig, können Sie diesen kaufen – entweder als Einzelartikel oder im Abo des Autoren-Projektes. Zum Bezahlformular gelangen Sie, indem Sie auf den Button unten auf der Seite klicken. Dort steht je nach Bezahlwunsch der Autoren "Einzelbeitrag kaufen", "Projekt abonnieren" oder "Projekt unterstützen". Anschließend können Sie mit den Bezahlanbietern „Stripe“ via Kreditkarte oder per PayPal bezahlen. Dort ist auch Lastschrift möglich. Dafür benötigen Sie ein PayPal-Konto.

Warum gibt es verschiedene Bezahlvarianten?

Weil jedes Projekt im Riff anders ist und ein anderes Publikum mit anderen Motivationen und Gewohnheiten hat. Wir wollen es den Autoren wie auch dem Publikum so einfach wie möglich machen, exakt jene Bezahlform zu wählen, die passt. Es gibt: a) freiwillige Unterstützung einmalig oder im Abo, b) Einzelkauf eines Artikels, c) Abo eines kontinuierlichen Projektes, d) Club-Kauf eines endlichen Projektes (Einmal zahlen, alle Artikel lesen).

Wie unterscheiden sich „Projekt unterstützen“ und „Projekt abonnieren“?

Unsere AutorInnen entscheiden selbst, ob Sie ihre Beiträge gegen Bezahlung oder (erst einmal) kostenfrei anbieten. Solche kostenfreie Artikel sind natürlich dennoch mit viel Liebe und Sorgfalt erstellt. Die AutorInnen freuen sich daher über eine finanzielle Unterstützung durch den Button "Projekt unterstützen", ob als Einzelzahlung oder als freiwilliges Abo. Ein Vorteil des freiwillgen Abos: Sie erhalten zu dem von Ihnen festgesetzten Betrag auch Zugang zu allen Artikeln des AutorInnen-Projektes, wenn die Koralle irgendwann in ein verpflichtendes Bezahlmodell wechselt. Andere Projekte entscheiden sich für ein verpflichtendes Bezahlen: Hier sind die Artikel unleserlich, bis sie bezahlt oder abonniert werden.

Wie logge ich mich ein?

RiffReporter funktioniert mit und ohne Passwort. Wir nutzen zeitlich befristete Cookies. Sobald Sie einen Kauf getätigt haben, speichern wir diese Einstellung für das Gerät, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben. Sie sind dann automatisch 30 Tage eingeloggt. Besuchen Sie in diesem Zeitraum unsere Website wieder, erneuert sich der Login. Sie müssen also gar nichts tun, um sich einzuloggen. Hin und wieder löschen Nutzer ihre Cookies. Ist das bei Ihnen der Fall, können Sie sich unter "Meine Käufe" rechts oben auf unserer Website eine Bestätigungsemail zuschicken. Diese aktivieren Sie. Dann sind Sie wieder eingeloggt. Auf Mobilgeräten wird dieser Button aus Platzgründen als offenes Rechteck mit Pfeil angezeigt. Wenn Sie lieber ein Passwort möchten, können Sie dieses bei "Meine Daten" einrichten.

Wie verwalte ich meine Käufe und Abos?

Ihre Käufe finden Sie oben rechts auf der Website unter „Meine Käufe“. Dort können Sie auch Ihre Zahlungen im Überblick sehen und Ihre Abos verwalten bzw. kündigen, sowie z.B. Ihre Kreditkarten-Details verändern, wenn Ihre Karte abgelaufen ist.

Wie kann ich Käufe auf anderen Geräten lesen?

Öffnen Sie RiffReporter mit einem anderen Gerät, sind die Käufe erst einmal nicht freigeschaltet. Dies können Sie einfach ändern: Sie können sich zum Beispiel mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort einloggen. Sind Sie mit einem Magic-Link eingeloggt, gehen Sie mit dem anderen Gerät oben rechts auf der Website auf „Meine Käufe“. Mobil wird hier ein offenes Rechteck mit Pfeil angezeigt. Hier geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie Ihren Kauf bei RiffReporter abgeschlossen haben. Sie erhalten nun eine E-Mail mit einem Freigabe-Link. Bestätigen Sie diesen, sind Ihre Käufe auch für dieses Gerät freigeschaltet. Diese Funktion können Sie auch nutzen, wenn Sie absichtlich oder unabsichtlich die Cookies auf Ihrem Nutzungsgerät gelöscht haben. Durch das Bestätigen des Links wird erneut ein Cookie gesetzt, so dass Sie Ihre Artikel wieder lesen können.

Wie kann ich Artikel teilen oder später lesen?

Sie können Artikel auch später lesen: Auf unserer Startseite oder auf den Startseiten der jeweiligen Korallen-Projekte finden Sie neben dem Titel des jeweiligen Artikels drei kleine Punkte. Klicken Sie diese an, erscheint ein Fenster mit verschiedenen Optionen: Später lesen, aber auch Teilen des Artikels in verschiedenen Sozialen Medien. Die gespeicherten Artikel finden Sie ganz oben auf der Website im Lesezeichen-Symbol.

Wie bleibe ich auf dem Laufenden?

Die AutorInnen-Projekte (Korallen) behandeln jeweils wichtige Themen und Fragestellungen. Viele bieten eigene Newsletter an, die Sie links unten bestellen können. Zudem gibt es einen wöchentlichen RiffReporter-Newsletter mit Highlights aus dem Riff.

Wie kann ich das Gesamtprojekt unterstützen?

Wenn Sie für Beiträge bezahlen, geht Ihr Geld direkt an die Autorinnen und Autoren und stärkt deren Arbeit und Recherchen. Die Autoren geben einen kleinen Teil als Beitrag an unser Gemeinschaftsprojekt ab, die RiffReporter-Genossenschaft. Das soll perspektivisch Betrieb und Ausbau des Projekts finanzieren. Um die Genossenschaft zu stärken, können Sie auch Fördermitglied in unserer Genossenschaft werden.

Detaillierte Anleitung zum Bezahlen und Einloggen:


So funktioniert das Bezahlen in allen Einzelheiten

Unter jedem Artikel oder Beitrag finden Sie den Bezahlbutton:

Screenshots zeigen die Anordnung der Kauf-Buttons auf der Website.
Den Kauf-Button für das jeweilige Angebot finden Sie am unteren Rand Ihres Bildschirms auf der rechten Seite. Ein Klick führt Sie zum Bezahlformular.
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Haben Sie rechts unten eine Bezahlvariante ausgewählt und auf den Button geklickt, erscheint unser Bezahlformular. Hier können Sie aus verschiedenen Optionen auswählen, etwa ob Sie eine Koralle freiwillig einmalig mit einem Betrag fördern oder regelmäßig fördern wollen. Sie können freiwillige Beträge selbst eintragen.

Außerdem können Sie wählen, mit welchem Zahlungsanbieter Sie fortfahren wollen:

  • Stripe ist ein sehr schneller und sicherer Anbieter für alle, die mit Kreditkarte zahlen wollen
  • PayPal eignet sich für alle, die auch mit Lastschrift zahlen wollen oder aber bereits ein PayPal-Konto haben. Beachten Sie: Die Bezahlabwicklung bei PayPal hat eine längere Ladezeit.  
  • Wichtig: Über die E-Mail-Adresse, die Sie im Bezahlvorgang eintragen, können Sie auch Käufe wiederherstellen, sollten Sie einmal Ihre Cookies gelöscht haben.
Ein Screenshot zeigt das Formular für den Bezahlvorgang.
Das Bezahlformular bietet Ihnen mehrere Auswahlmöglichkeiten für Ihre Käufe an. Zusätzlich können Sie wählen, mit welchem Bezahlanbieter Sie Ihren Kauf abschließen möchten.
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Einloggen: So geht es Schritt für Schritt

Sollten Sie die Website 30 Tage lang nicht genutzt haben, werden Sie ausgeloggt. Sie können Ihre Artikel aber ganz leicht wiederherstellen.


Ein Screenshot zeigt an, wo der Kunde seine Käufe verwalten kann.
Im Header oben rechts finden Sie Ihre Käufe. Mit einem Klick auf den Button können Sie Ihre Käufe einsehen und Abos verwalten.
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Abos kündigen

Ihre Abos können Sie unter „Meine Käufe“ verwalten. Sollten Sie Ihr Abo eines RiffReporter-Projektes kündigen, bleiben alle Artikel, die in dem Zeitraum ihres Abos veröffentlicht wurden, für Sie sichtbar. Ältere und frühere Beiträge werden wieder verpixelt.


Ein Screenshot zeigt an, wo ein Kunde klicken muss, um Artikel zu speichern oder zu teilen.
Sie können Artikel auch in den Sozialen Medien teilen oder sich für späteres Lesen abspeichern.
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Weitere häufige Fragen:

Was ist eine Koralle?

Eine Koralle ist ein kontinuierliches Angebot oder ein in sich geschlossenes Projekt einzelner AutorInnen oder Autoren-Teams. Es ist im Regelfall eine Artikelsammlung zu einem bestimmten Thema. RiffReporter bezieht sich auf die Allegorie des Korallenriffs: Ein lebendiges, vielfältiges Ökosystem, das als Bollwerk am Meeresgrund die Küsten vor Stürmen schützt. So sollen auch unsere Angebote für Sie sein: lebendig, vielfältig, tiefgehend – und ein Bollwerk gegen die Stürme, die unsere Demokratie bedrohen.

Was ist der Unterschied zwischen PayPal und Stripe?

Wir haben Stripe als einen der renommiertesten Online-Bezahldienstleister gewählt, der höchste Sicherheitsstandards hat. Das Unternehmen hat 900 Mitarbeiter und bietet seine Dienste in 25 Ländern an. Es stand 2017 auf Platz 1 der Forbes-Liste für Cloud-Dienstleistungen. Mit Stripe können Sie mit den gängigen Kreditkarten in kürzester Zeit bezahlen. Bei der ersten Bezahlung wird Ihnen aus Sicherheitsgründen ein sechsstelliger Code auf Ihr Mobiltelefon übermittelt, anschließend können Sie sich extrem einfach wieder anmelden und Ihre Käufe verwalten. Bei PayPal sind auch Zahlungen mit Lastschrift möglich. Dafür ist ein PayPal-Nutzerkonto nötig.

Kann ich auch per Rechnung bezahlen?

Um die Artikel für Sie freizuschalten, muss unser System die Bezahlung mit Ihrem Computer verknüpfen. Dies ist für uns derzeit technisch nur mit den beiden angebotenen Bezahlvorgängen möglich.

Gibt es eine Flatrate für alle RiffReporter-Beiträge?

Die Angebote auf RiffReporter sind Angebote einzelner Journalisten und Journalistenteams. Ein Gesamt-Abo aller Angebote ist aktuell nur mit einer festen IP-Adresse möglich, wie sie Institutionen und Firmen haben. Die Riff-Flarate kann von Institutionen, Firmen und Bibliotheken hier bestellt werden. Zu den ersten Kunden der Flatrate zählen die Zentral- und Landesbibliothek Berlin (ZLB), das Max-Planck-Institut für Wissenschaftsgeschichte und ein mittelständisches Unternehmen. Bei Interesse schicken wir Ihnen gern ein Angebot. Melden Sie sich unter info@riffreporter.de. Eine Flatrate für Privatpersonen ist in Vorbereitung.

Was tue ich, wenn der Bezahlvorgang nicht funktioniert?

Wir haben zahlreiche Geräte, Betriebssysteme, Browser und Browserversionen geprüft, aber manchmal ist der Wurm drin. Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns in diesem kurzen Fragebogen einige wichtige Angaben machen. Diesen Link finden Sie auch unter unserem Bezahlformular. Wir kümmern uns dann umgehend.

Wie viel Geld erhalten die Autorinnen und Autoren?

RiffReporter bietet den Journalistinnen und Journalisten die Möglichkeit, ihre Beiträge direkt an Leser zu verkaufen und wickelt die Bezahlvorgänge für sie ab. Alle Journalisten, die bei RiffReporter publizieren, sind Mitglieder der Genossenschaft RiffReporter. Sie erhalten rund drei Viertel der Einnahmen. 15 Prozent des Kaufpreises gehen an die Genossenschaft zum Erhalt der Services. Hinzu kommen Kosten für die Bezahlanbieter und andere rechtlich verpflichtende Posten.

Was passiert, wenn jemand einen Autor fördert und dafür eine Gefälligkeit verlangt?

Sollte jemand unsere Instrumente missbrauchen wollen, sind Autoren verpflichtet, dies zu melden. Der Betrag wird dann zurückgebucht und rechtliche Konsequenzen werden geprüft. Autoren, die ihrer Meldepflicht nicht nachkommen, verstoßen mit den entsprechenden Konsequenzen gegen unseren Kodex. Unser Ethikausschuss kann eine Abmahnung aussprechen, ein Mitglied zeitweise suspendieren oder ganz ausschließen. Grundsätzlich erfahren unsere AutorInnen nicht, wer sie fördert oder wer ihre Artikel kauft oder abonniert.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei info@riffreporter.de

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