So funktionieren Bezahlen & Login bei RiffReporter

Portumen/ depositphoto Eine Zeichnung von Fischen in einem Korallenriff.

Liebe Leserin, lieber Leser,

wir freuen uns, dass Sie sich für das Angebot der freien Journalisten interessieren, die auf RiffReporter publizieren. Jede Journalistin, jedes Team kann bei RiffReporter selbst bestimmen, wie für die eigenen Angebote bezahlt werden soll. Außerdem können Sie auch das Projekt selbst fördern. Weiter unten beschreiben wir, wie man sich nach einem Kauf bei uns einloggen kann.

Wie zahle ich? Kurz und knapp:

Es gibt folgende Möglichkeiten zu zahlen:

  • Abonnement eines Projektes (Koralle), Förderabonnement eines Projektes (Koralle)
  • Freiwillige Förderung eines Projektes (Koralle), einmalig oder im Abo
  • Einzelkauf von Artikeln
  • Freiwillige Förderung einzelner Artikel

Unter dem Angebot der jeweiligen Journalisten finden Sie im Footer, also dem unteren Bereich der Seite, einen Button, der Sie zum Bezahlformular führt. Hier haben Sie die Wahl, per Stripe mit Kreditkarte oder per PayPal zu bezahlen. Dort ist auch Lastschrift möglich.

Ihre Käufe finden Sie oben rechts auf der Website unter "Meine Käufe". Dort können Sie auch Ihre Abos verwalten. Sind Sie nicht eingeloggt, können Sie an derselben Stelle unter "Käufe wiederherstellen" Ihre Käufe wieder aufrufen.

Und wie funktioniert das nun im Detail?

Konkret sieht das dann im Einzelfall folgendermaßen aus:

Screenshots zeigen die Anordnung der Kauf-Buttons auf der Website.
Den Kauf-Button für das jeweilige Angebot finden Sie am unteren Rand Ihres Bildschirms auf der rechten Seite. Ein Klick führt Sie zum Bezahlformular.
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Haben Sie eine Bezahlvariante ausgewählt und auf den Button geklickt, erscheint unser Bezahlformular. Hier können Sie aus verschiedenen Optionen auswählen, etwa ob Sie eine Koralle freiwillig einmalig mit einem Betrag fördern oder regelmäßig fördern wollen. Sie können freiwillige Beträge selbst eintragen.

Außerdem können Sie wählen, mit welchem Zahlungsanbieter Sie fortfahren wollen:

  • Stripe ist ein sehr schneller und sicherer Anbieter für alle, die mit Kreditkarte zahlen wollen
  • PayPal eignet sich für alle, die auch mit Lastschrift zahlen wollen oder aber bereits ein PayPal-Konto haben. Beachten Sie: Die Bezahlabwicklung bei PayPal hat eine längere Ladezeit.  
  • Wichtig: Über die E-Mail-Adresse, die Sie im Bezahlvorgang eintragen, können Sie auch Käufe wiederherstellen, sollten Sie einmal Ihre Cookies gelöscht haben.
Ein Screenshot zeigt das Formular für den Bezahlvorgang.
Das Bezahlformular bietet Ihnen mehrere Auswahlmöglichkeiten für Ihre Käufe an. Zusätzlich können Sie wählen, mit welchem Bezahlanbieter Sie Ihren Kauf abschließen möchten.
RiffReporter eG

Meine Käufe lesen

Uns von RiffReporter ist der Schutz Ihrer Daten sehr wichtig. Gleichzeitig wollen wir es Ihnen als Leserin oder Leser so einfach wie möglich machen, die Texte der RiffReporter-Journalisten zu lesen. Daher haben wir uns entschieden, eine Anmeldung zu schaffen, die ohne klassischen User-Login auskommt. Haben Sie Artikel gekauft oder ein Abo abgeschlossen, wird dies mit Hilfe von Cookies für Ihr jeweiliges Nutzungsgerät gespeichert. Sie können die Artikel sofort lesen. Ihre Käufe und Abos können Sie unter „Meine Käufe“ verwalten. Sie finden diesen Button ganz oben rechts. Auf Mobilgeräten wird dieser Button aus Platzgründen als offenes Rechteck mit Pfeil angezeigt.

Sollten Sie die Website 30 Tage lang nicht genutzt haben, werden Sie ausgeloggt. Sie können Ihre Artikel aber ganz leicht wiederherstellen.

Käufe auch auf anderen Geräten lesen/ Käufe wieder sichtbar machen

Öffnen Sie RiffReporter mit einem anderen Gerät, sind die Käufe erst einmal nicht freigeschaltet. Dies können Sie aber einfach ändern: Gehen Sie oben rechts auf der Website auf „Meine Käufe“. Hier geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie Ihren Kauf bei RiffReporter abgeschlossen haben. Sie erhalten nun eine E-Mail mit einem Freigabe-Link. Bestätigen Sie diesen, sind Ihre Käufe auch für dieses Gerät freigeschaltet.

Diese Funktion können Sie auch nutzen, wenn Sie absichtlich oder unabsichtlich die Cookies auf Ihrem Nutzungsgerät gelöscht haben. Durch das Bestätigen des Links wird erneut ein Cookie gesetzt, so dass Sie Ihre Artikel wieder lesen können.

Ein Screenshot zeigt an, wo der Kunde seine Käufe verwalten kann.
Im Header oben rechts finden Sie Ihre Käufe. Mit einem Klick auf den Button können Sie Ihre Käufe einsehen und Abos verwalten.
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Abos kündigen

Ihre Abos können Sie unter „Meine Käufe“ verwalten. Sollten Sie Ihr Abo eines RiffReporter-Projektes kündigen, bleiben alle Artikel, die in dem Zeitraum ihres Abos veröffentlicht wurden, für Sie sichtbar. Ältere und frühere Beiträge werden wieder verpixelt.

Später lesen / Artikel teilen

Sie können Ihre Käufe übrigens auch speichern und später lesen: Auf unserer Startseite oder auf den Startseiten der jeweiligen Korallen-Projekte finden Sie neben dem Titel des jeweiligen Artikels drei kleine Punkte. Klicken Sie diese an, erscheint ein Fenster mit verschiedenen Optionen: Später lesen, aber auch Teilen des Artikels in verschiedenen Sozialen Medien. Die gespeicherten Artikel finden Sie ganz oben auf der Website im Lesezeichen-Symbol.

Ein Screenshot zeigt an, wo ein Kunde klicken muss, um Artikel zu speichern oder zu teilen.
Sie können Artikel auch in den Sozialen Medien teilen oder sich für späteres Lesen abspeichern.
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FAQ


Was ist eine Koralle?

Eine Koralle ist ein kontinuierliches Angebot oder ein in sich geschlossenes Projekt einzelner AutorInnen oder Autoren-Teams. Es ist im Regelfall eine Artikelsammlung zu einem bestimmten Thema. RiffReporter bezieht sich auf die Allegorie des Korallenriffs: Ein lebendiges, vielfältiges Ökosystem, das als Bollwerk am Meeresgrund die Küsten vor Stürmen schützt. So sollen auch unsere Angebote für Sie sein: lebendig, vielfältig, tiefgehend – und ein Bollwerk gegen die Stürme, die unsere Demokratie bedrohen.

Was ist der Unterschied zwischen PayPal und Stripe?

Wir haben Stripe als einen der renommiertesten Online-Bezahldienstleister gewählt, der höchste Sicherheitsstandards hat. Das Unternehmen hat 900 Mitarbeiter und bietet seine Dienste in 25 Ländern an. Es stand 2017 auf Platz 1 der Forbes-Liste für Cloud-Dienstleistungen. Mit Stripe können Sie mit den gängigen Kreditkarten in kürzester Zeit bezahlen. Bei der ersten Bezahlung wird Ihnen aus Sicherheitsgründen ein sechsstelliger Code auf Ihr Mobiltelefon übermittelt, anschließend können Sie sich extrem einfach wieder anmelden und Ihre Käufe verwalten. Bei PayPal sind auch Zahlungen mit Lastschrift möglich. Dafür ist ein PayPal-Nutzerkonto nötig.

Kann ich auch per Rechnung bezahlen?

Um die Artikel für Sie freizuschalten, muss unser System die Bezahlung mit Ihrem Computer verknüpfen. Dies ist für uns derzeit technisch nur mit den beiden angebotenen Bezahlvorgängen möglich.

Gibt es eine Flatrate für alle RiffReporter-Beiträge?

Die Angebote auf RiffReporter sind Angebote einzelner Journalisten und Journalistenteams. Ein Gesamt-Abo aller Angebote ist bis auf weiteres nur mit einer festen IP-Adresse möglich, wie sie Institutionen und Firmen haben. Die Riff-Flarate kann von Institutionen, Firmen und Bibliotheken hier bestellt werden. Zu den ersten Kunden der Flatrate zählen die Zentral- und Landesbibliothek Berlin (ZLB), das Max-Planck-Institut für Wissenschaftsgeschichte und ein mittelständisches Unternehmen.

Was tue ich, wenn der Bezahlvorgang nicht funktioniert?

Wir haben zahlreiche Geräte, Betriebssysteme, Browser und Browserversionen geprüft, aber manchmal ist der Wurm drin. Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns in diesem kurzen Fragebogen einige wichtige Angaben machen. Diesen Link finden Sie auch unter unserem Bezahlformular. Wir kümmern uns dann umgehend.

Warum diese Vielfalt an Bezahlwegen?

Weil jedes Projekt im Riff anders ist und ein anderes Publikum mit anderen Motivationen und Gewohnheiten hat. Wir wollen es den Autoren wie auch dem Publikum so einfach wie möglich machen, exakt jene Bezahlform zu wählen, die passt.

Wie unterscheiden sich "Koralle unterstützen" und "Koralle abonnieren"?

Gerade am Anfang eines Projektes entscheiden sich viele KollegInnen, ihr Angebot erst einmal kostenfrei anzubieten, um die LeserInnen von dessen Qualität zu überzeugen. Solche kostenfreie Artikel sind natürlich dennoch mit viel Liebe und Sorgfalt erstellt. Die AutorInnen freuen sich daher über eine finanzielle Unterstützung, ob als Einzelzahlung oder als Abo. Dies ist jedoch freiwillig. Anders ist es bei Projekten, die von vorneherein auf verpflichtendes Bezahlen setzen oder die schon länger auf dem Markt sind: Hier werden die Artikel erst freigeschaltet, wenn Sie diese im Einzelkauf oder im Abo erworben haben. Ein Vorteil des freiwillgen Abos: Sollten Sie sich hierzu entscheiden, erhalten Sie zu dem von Ihnen festgesetzten Betrag auch Zugang zu allen Artikeln, wenn die Koralle irgendwann in ein verpflichtendes Bezahlmodell wechselt. Sie können natürlich auch das freiwillige Abo monatlich kündigen.

Wie viel Geld erhalten die Autorinnen und Autoren?

RiffReporter bietet den Journalistinnen und Journalisten die Möglichkeit, ihre Beiträge direkt an Leser zu verkaufen und wickelt die Bezahlvorgänge für sie ab. Alle Journalisten, die bei RiffReporter publizieren, sind Mitglieder der Genossenschaft RiffReporter. Sie erhalten ca. 80 Prozent der Einnahmen. 15 Prozent gehen an die Genossenschaft zum Erhalt der Services. Hinzu kommen Kosten für die Bezahlanbieter und andere rechtlich verpflichtende Posten.

Was passiert, wenn jemand einen Autor fördert und dafür eine Gefälligkeit verlangt?

Sollte jemand unsere Instrumente mißbräuchlich nutzen wollen, sind Autoren verpflichtet, dies zu melden. Der Betrag wird dann zurückgebucht und rechtliche Konsequenzen werden geprüft. Autoren, die ihrer Meldepflicht nicht nachkommen, verstoßen mit den entsprechenden Konsequenzen gegen unseren Kodex. Unser Ethikausschuss kann eine Abmahnung aussprechen, ein Mitglied zeitweise suspendieren oder ganz ausschließen.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gern unter info@riffreporter.de